פקח של אגד תועד בימים האחרונים בשכונת גבעת מרדכי בירושלים כשהוא תוקף נער ומחזיק בו בכוח על הרצפה.
מקבוצת אגד נמסר בתגובה לתיעוד: "מדובר בסרטון חלקי, שאינו מראה את השתלשלות העניינים כפי שתועדה במצלמות אגד. מבדיקה שערכנו במצלמת הגוף של המבקר, מדובר בנוסע שניסה להתחמק מביקורת, תקף את מבקר האוטובוס באלימות, ואף חטף לו את מצלמת הגוף".
"בסרטון נראה המבקר מנסה להגן על עצמו ולהחזיר לידיו את המצלמה. אגד לא מצאה דופי בהתנהגות המבקר", לשון תגובת אגד.