אור לוי ואוהד בן עמי, ששוחררו מהשבי, חשפו עדויות קשות על העינויים שסבלו מידי מחבלי חמאס במהלך תקופת השבי בעזה, בהם תלייה מהרגליים.
כולם עברו עינויים פיזיים מחרידים בידי המחבלים. הם נלקחו בנפרד לחקירות אכזריות, שבהן המחבלים דרשו מהם מידע תוך התעללות פיזית קשה. המחבלים חנקו אותם, קשרו אותם, קשרו את פיהם בבד עד כדי חנק, תלו אותם מהרגליים וצרבו אותם באמצעות חפץ לוהט.
השלושה אכלו כ-300 קלוריות ביום מפחמימות בלבד ברוב תקופת השבי, וימים לפני השחרור קיבלו מעט יותר אוכל. הם סיפרו שהורעבו בצורה מכוונת, ובמשך ימים ארוכים לא קיבלו אוכל כלל. מדי כמה ימים היו מקבלים פיתה רקובה, שאותה נאלצו לחלוק עם חטופים נוספים ששהו איתם. יתרה מכך, הם עברו ימים ארוכים מבלי לשתות, מכיוון שלא קיבלו מים.
"לא הצלחנו להבחין בין יום ולילה במנהרה, המחבלים מנעו מאיתנו אוכל בכוונה וחקרו אותנו על תקופת השירות בצה"ל. היינו בלי נעליים במשך כל התקופה - והתקלחנו פעם בכמה חודשים" סיפרו.
הם ציינו כי המחבלים והשתמשו באמירות של פוליטיקאים ישראלים כדי להתעלל נפשית בחטופים, וכי מה שהחזיק אותם בשבי היו תפילות, קידוש בימי שישי והתמיכה האחד בשני.
בשלב מסוים אחד החטופים התמוטט בעקבות הרעב והצמא הלא-אנושיים. החטופים האחרים שהיו איתו חשבו שהוא מת, ומתארים את הרגע הזה כרגע טראומתי במיוחד.