גל ביקורת סוער שוטף את הרשת מאז קריסת אתר "בהצדעה", בעקבות מבצע ההטבות לחיילי המילואים שכלל 25 מוצרים במחיר סמלי של 15 שקלים. גולשים רבים, בהם משרתי מילואים פעילים, תקפו בחריפות את אופן ההתנהלות של האתר והגוף המפעיל אותו.
"בהצדעה זו פשוט החמצה!", נכתב באחת ההודעות שנפוצו ברשת, "ביום שיש בו הטבות נורמליות - האתר כבר לא מתפקד מעל 12 שעות. תנו לכל חובבן 300,000 חברי מועדון ואחרי שעה הוא חוזר אליכם עם ההנחות וההטבות הכי טובות שיש".
ברשתות החברתיות גולשים האשימו את האתר בשימוש ציני בפרסום: "האתר הכי ביזיוני שיש. נתתם הטבות - אבל אי אפשר היה לקנות אותן, ועכשיו הן נעלמו. העיקר פירסמתם כדי לקבל יחסי ציבור. כישלון ענק!".
חיילים נוספים הביעו תסכול מהתנהלות שירות הלקוחות: "כבר יומיים שהאתר לא עובד, ועכשיו כשנכנסים - מראה שהארנקים נמחקו?! דיברתי עם המוקד ואמרו שאזל המלאי. השירות פשוט מבזה. אומרים 'אין מה לעשות'".
לצד הטענות החריפות, יש לציין כי לאחר שעות רבות שבהן האתר היה לא זמין, הוא שב לפעולה - וחלק מהמשתמשים הצליחו להשלים את הרכישות במסגרת המבצע. עם זאת, אחרים דיווחו כי ההטבות אזלו תוך זמן קצר מרגע שהאתר עלה.
במקביל, הופנו טענות ישירות כלפי הגוף המפעיל: "בואו נוציא את זה מחברת א.ר נולדג' פור אול. הכל לכאורה שם זה שיווק, פרסום, שירות לקוחות גרוע. עובדים עלינו בעיניים. בואו נעשה מעשה על פי חוק!".
בתגובה לטענות, נמסר מהאתר: "עקב תקלה בתקשורת, נכון לעכשיו (יום ראשון ה-25.5, 10:00) אתר בהצדעה לא זמין. אנו פועלים במלוא המרץ לתיקון התקלה, עמכם הסליחה".
בהודעה מעודכנת שנשלחה לגולשים צוין: "שלום, לצערנו היום קיימת תקלת תקשורת שאינה קשורה לעומס. הנושא בטיפול. אין צפי למועד סיום הטיפול בתקלה".