חברת התעופה אל על הודיעה כי היא נערכת להפעיל טיסות חילוץ בהתאם למתווה ולהנחיות משרד התחבורה.
מחר (רביעי) צפויה אל על להפעיל טיסות חילוץ מהיעדים הבאים: לרנקה, אתונה, רומא, מילאנו ופריז.
יודגש כי הנוסעים לטיסות אלה כבר שובצו ויקבלו הודעה היום, וכי הטיסות כבר מלאות. אל על מבהירה כי היא פועלת אך ורק בהתאם להנחיות גורמי הביטחון והתעופה הרלוונטיים. תיעדוף שיבוץ לטיסה יתבצע בהתאם למועד ביטול הטיסה המקורית ומקרים הומניטריים רפואיים חריגים.
נוסעים שמחזיקים בכרטיס טיסה תקף של אל על או של סאן דור לישראל, וטיסתם בוטלה, זכאים לטיסת חילוץ ללא עלות נוספת. נכון לעכשיו, על פי החלטת המדינה - לא מתקיימות המראות של נוסעים מישראל לחו"ל.
מחברת התעופה אל על נמסר: "אנו מבינים את הקושי, את חוסר הוודאות ואת המתח שחווים לקוחות אל על השוהים בחו"ל והמבקשים לשוב לישראל, לצד לקוחות שתוכניותיהם שובשו. טיסות החילוץ יופעלו באופן מדורג ועל כן נדרשת סבלנות מצד לקוחות אל על השוהים בחו"ל. נמליץ להיערך עם סידורי שהות ולינה. באפשרות הלקוחות לשמור את הקבלות וזכאותם לשיפוי תיבחן בהתאם להוראות החוק".