יצרנית המטוסים איירבוס הודיעה כי כ-6,000 מטוסי A320 הפעילים ברחבי העולם זקוקים לתיקון תוכנה דחוף, לאחר שחקירת תקרית בטיחותית חשפה כי "קרינת שמש אינטנסיבית" עלולה לפגוע בנתונים קריטיים למערכות ההיגוי של המטוס.
האזהרה מגיעה בעקבות אירוע שהתרחש ב-30 באוקטובר, כאשר מטוס של חברת ג'ט-בלו שטס מקנקון לניו ג'רזי חווה תקלה ממוחשבת שגרמה לו לצלול לפתע כלפי מטה ללא כל תמרון של הטייסים. המטוס הוסט לנחיתת חירום בטמפה, פלורידה.
מנכ"ל איירבוס, גיום פאורי, פנה בפוסט ברשת לינקדאין ללקוחות החברה ולנוסעים שנפגעו בשל העיכובים בטיסות והביע את "התנצלותו הכנה".
מארקיע נמסר כי "החברה נמצאת בקשר ישיר ושוטף עם איירבוס ופועלת בהתאם להנחיות היצרן ומערכי התחזוקה. חשוב לציין שלוח הטיסות פועל כמתוכנן ללא שינוי. מצבת המטוסים של ארקיע כוללת חמישה מטוסי Airbus A320/A321. לאחר בחינה של גורמי המקצוע מול היצרן, נקבע כי צי מטוסי ה-A320 של החברה כשיר לחלוטין ואין כל השפעה מההנחיה החדשה, ולכן אין צורך בעדכון תוכנה למטוסים אלה.
"בצי ה-A321 neo של ארקיע, תתבצע עדכון תוכנה ייעודי והמטוסים יחזרו לפעילות מלאה באופן מיידי לאחר השלמתו. כמו כן, לאחר בדיקה מול מפעילי מטוסי ה-A320 החכורים מחברות זרות, נמצא כי כל המטוסים כשירים ואין צורך בעדכון תוכנה גם בהם. ארקיע פועלת עפ"י הנחיות הבטיחות המחמירות ביותר ומערכי התחזוקה הבינלאומיים ותמשיך לעדכן במידת הצורך".
מטעם חברת Wizz Air נמסר: "החברה מאשרת שחלק ממטוסיה נמנים עם יותר מ-6,500 מטוסי איירבוס A320 ברחבי העולם הדורשים עדכון תוכנה, כפי שזוהתה לאחרונה על ידי יצרן המטוסים. החברה כבר מבצעת באופן מיידי את התחזוקה הנדרשת. לעדכון התוכנה יכולה להיות השפעה על חלק מזמני הטיסות בסוף השבוע. החברה בקשר עם לקוחותיה. בטיחות הלקוחות, הצוות והמטוסים נמצאת תמיד בראש סדר העדיפויות. אנו מתנצלים על כל אי נוחות שעלולה להיגרם עקב נסיבות שאינן בשליטתנו הישירה". מישראייר נמסר כי לחברה יש מטוס אחד מהדגם המדובר, שיידרש לעדכון וישמש כבר מחר בבוקר. לחברת התעופה אל על אין בצי שלה מטוסי איירבוס".
מדוברות "ישראייר" נמסר כי "החברה נמצאת בקשר ישיר עם חברת איירבוס ופועלת בהתאם להנחיות היצרן. לוח הטיסות של החברה מתקיים כסדרו, למעט מטוס אחד שנדרש לעדכון תוכנה בהתאם להנחיות איירבוס. העדכון מבוצע כעת על-ידי צוות טכני, והמטוס צפוי לשוב לכשירות ולחזור לפעילות מלאה עם השלמתו". בישראייר הדגישו כי "החברה פועלת על פי נהלי בטיחות מחמירים, וכי בטיחות וביטחון הנוסעים עומדים בראש סדר העדיפויות של החברה".