הרמטכ"ל עצר את רכבו מחוץ לבסיס הקריה ושוחח עם הוריו של רס"ל רן גויאלי ז"ל, שנכחו במקום.
הרמטכ"ל עמד על מחויבות צה"ל להשיב את רני הביתה. עוד נמסר כי הרמטכ"ל הדגיש כי משימת השבתו היא משימה הנמצאת בראשם ובלבם של כלל חיילי צה"ל, מהרמטכ"ל ועד אחרון החיילים. עוד הוסיף כי צה"ל ופיקוד הדרום פועלים כל העת בכלל המאמצים על מנת להשיבו הביתה במהרה.