בהודעתה ציינה הממשלה כי הכותל המערבי הוא מוקד משיכה למתפללים מקרב היהודים ומקרב רבים שאינם יהודים. אל הכותל מגיע מספר גדול ביותר של מבקרים ותיירים מכל רחבי העולם, ונוסף על כך ברחבת הכותל מתקיימים עשרות טקסים בעלי צביון דתי, לאומי וצבאי. עם זאת יש בה ברחבה כשלים בלתי נסבלים כמו: ליקויי ביטחון, נגישות לקויה, העדר מסתור לקהל בקיץ ובחורף, תאורה לקויה ובעיות חשמל, העדר שילוט הסבר והכוונה, העדר מקום להתכנסות בחגיגות משפחתיות, העדר נקודות תצפית ועוד.

אמנם נערך שיפור באזור אבל עדיין נותרה עבודה רבה לשיקום מתחם הכותל ולשיפור השירותים לציבור המבקרים בו, ועשייתה אמורה לסייע למבקריו ולמתפללים בו. (ר)