לפני מספר ימים, התקבל דיווח במוקד המשטרה מחייל בחופשה אשר טען כי הוא וזוגתו נכנסו בשוגג לכפר הפלסטיני א-ראם.
שוטרי מרכז השליטה שקיבלו את שיחתם, הזעיקו כוחות משטרה מתחנת בנימין במרחב שומרון ובשיתוף צה"ל ליוו אותם בקו הטלפון עד להגעת הכוחות.
במקביל, הכוחות שיצרו קשר עם השניים, זיהו את מצוקתם, פעלו להרגעתם וזאת תוך הכוונה והגעת הכוחות לחילוצם.
הכוחות שהגיעו אל השניים, ששהו בכפר הפלסטיני תוך שקיים סיכון ממשי לשלומם, סייעו בחילוץ רכבם ששקע בבוץ ובכך הוציאו אותם בבטחה מהכפר.
מדוברות המשטרה נמסר: "משטרת ישראל שבה ומדגישה כי הכניסה לשטחי A הינה בניגוד לחוק ומהווה סיכון ממשי לאזרחי ישראל. במקרה של כניסה בשוגג יש לדווח במיידי למוקד המשטרה ולפעול בהכוונתם, כמו במקרה זה. נמשיך לפעול לשלומם וביטחונם של הציבור, בנחישות ואף תוך סיכון חיינו במטרה להציל חיים".