לוחמי היחידה לחילוצים מיוחדים של שירותי הכבאות הוזנקו אמש (מוצ"ש) לגן סאקר לאחר שקיבלו דיווח על צעירה בת 21 שנמצאת במצב רפואי מורכב.
הצעירה לקתה בהתקף אפילפסיה מסכן חיים בעת שהייתה ממוקמת על מתקן טיפוס בגובה של כ-5 מטרים.
מיד עם הגעתם של הצוותים המקצועיים למקום, הם פתחו בפעולות חילוץ. לוחמי האש תפעלו את האירוע במהירות וביעילות, תוך שהם משתמשים בחבלי גלישה ובציוד אמצעים מיוחדים ייעודי. באמצעות כלים אלו איבטחו כוחות ההצלה את הצעירה וחילצו אותה ללא פגע.
הצוותים המבצעיים הורידו את הצעירה מטה אל הקרקע, וברגע הגעתה היא הועברה באופן מיידי להמשך קבלת טיפול רפואי על ידי צוותי מד"א שהמתינו לה במקום.