רגעי חרדה עברו על עשרות נוסעים בקו 881 של חברת "קווים", שנסע ביום חמישי מאשדוד למודיעין עילית, לאחר שעימות בין נהג האוטובוס לאחד הנוסעים הידרדר לאירוע חריג שבמהלכו נופצה שמשת האוטובוס במהלך הנסיעה.
על פי עדויות הנוסעים, האירוע החל כאשר אב שנסע עם ילדיו לחץ על פעמון העצירה, כדי לאפשר לאשתו לעלות בתחנה הבאה. לטענת הנוכחים, הנהג לא עצר בתחנה והמשיך בנסיעה. כאשר הנוסע ניגש אליו וביקש להבין מדוע דילג על התחנה, התפתח בין השניים ויכוח שהלך והסלים.
לדברי הנוסעים, הנהג ביקש לשמור על השקט, אולם בתוך שניות איבד את עשתונותיו. במהלך העימות ניפץ את שמשת האוטובוס, לעיני הנוסעים ההמומים.
בתיעוד שצולם מתוך האוטובוס והופץ ברשתות החברתיות נראים רגעי הפאניקה שאחזו בנוסעים. רבים מהם קמו ממקומותיהם בבהלה, בעוד שברקע נשמעים ילדים קטנים פורצים בבכי וזועקים מפחד בעקבות הרעש והאירוע החריג.
לאחר התקרית עצר הנהג את האוטובוס בצד הדרך, והנוסעים המתינו עד להגעתו של נהג חלופי שהמשיך את הנסיעה ליעדה.
בשיחה עם אתר "מאקו" מתחו נוסעים ביקורת חריפה על התנהלות הנהג. "הילדים פשוט נבהלו והתחילו לבכות", סיפר אחד מהם. נוסעים נוספים טענו כי התנהגות מסוג זה אינה יכולה להתקבל מצד נהג תחבורה ציבורית וקראו למצות את הדין עם המעורבים ולמנוע הישנות מקרים דומים.
ממשרד התחבורה והרשות הארצית לתחבורה ציבורית נמסר: "אנחנו רואים בחומרה כל אירוע אלימות או התנהגות העלולה לסכן את שלום הנוסעים והציבור. עם קבלת הדיווח על האירוע, מנכ"ל משרד התחבורה, משה בן זקן, שוחח עם הגורמים הרלוונטיים והנחה לפעול באופן מיידי לבירור נסיבות המקרה, למצות את הדין עם המעורבים ככל שיידרש ולוודא כי יינקטו כלל הצעדים הנדרשים לשמירה על ביטחון הציבור".
"במקביל, הועבר הנושא לבחינת הגורמים המקצועיים ברשות. בהתאם למידע שבידינו, כוחות משטרה הגיעו למקום ופתחו בטיפול באירוע. מפעילת הקו, חברת קווים, עדכנה את הרשות כי הנהג הושעה באופן מיידי מתפקידו עד להשלמת כלל הבדיקות. במקביל, החברה נדרשה להעביר לרשות תחקיר מפורט של נסיבות האירוע והממצאים, לרבות הצעדים המשמעתיים שיינקטו בהתאם לתוצאות החקירה".
עוד נמסר: "הרשות תמשיך לעקוב מקרוב אחר הטיפול באירוע, בהתאם להנחיית מנכ"ל משרד התחבורה, ותוודא כי יינקטו כלל הצעדים הנדרשים לשמירה על בטיחות הנוסעים, הציבור ועובדי התחבורה הציבורית".