בניגוד לחיפוש המסורתי בגוגל, כיום לקוחות יכולים לקבל המלצות על חברות, להשוות בין שירותים ולגבש החלטה עוד לפני שנכנסו לאתר כלשהו. השינוי הזה יוצר הזדמנויות חדשות לעסקים, אך גם מחייב חשיבה שיווקית שונה. השאלה היא כבר לא רק באיזה מיקום האתר מופיע, אלא האם המותג שלכם משתתף בשיחה.
איך קידום ב AI משנה את הדרך שבה לקוחות מוצאים עסקים?
בחיפוש המסורתי, משתמשים מקלידים ביטוי ומקבלים רשימת אתרים שמתוכם הם בוחרים לאן להיכנס. במנועי AI התהליך שונה: המשתמשים יכולים לנסח בקשה מפורטת, והמנוע מגבש תשובה שעשויה לכלול המלצות על חברות ומוצרים.
לדוגמה, במקום לחפש "חברות ביטוח", משתמש יכול לשאול: "אילו חברות ביטוח בישראל מציעות פתרונות שמתאימים לעצמאים?". התשובה עשויה לכלול שמות מותגים, יתרונות ומאפיינים רלוונטיים.
לכן, קידום אתרים מסורתי נותר בסיס משמעותי, אך פעילות GEO מוסיפה מטרה נוספת: לחזק את הנוכחות של העסק בתוך התשובות עצמן, ולא להסתפק בדירוגים בגוגל.
מה צריך לעשות כדי שמנועי AI יכירו את העסק שלכם?
מנועי בינה מלאכותית עשויים להסתמך על מידע שמגיע מאתר העסק, ממנועי חיפוש וממקורות חיצוניים. ככל שהמידע ברור, מקצועי ועקבי יותר, כך קל יותר להבין במה העסק מתמחה ובאילו הקשרים הוא רלוונטי.
התשתית הנדרשת כוללת כמה מרכיבים מרכזיים:
● תוכן מקצועי: עמודים שמסבירים לעומק על השירותים, תחומי ההתמחות והפתרונות שהעסק מציע.
● נגישות טכנית: אתר שניתן לסריקה, עם מבנה תקין ותוכן מרכזי שנגיש למנועי החיפוש.
● נוכחות חיצונית: אזכורים רלוונטיים בכתבות מקצועיות, באינדקסים ובמקורות מידע אמינים.
● זהות מותג עקבית: מידע ברור ואחיד על העסק, השירותים ואנשי המקצוע שעומדים מאחוריו.
עם זאת, אין פעולה בודדת שמבטיחה הופעה בתשובות AI. מדובר בתהליך מתמשך של שיפור הנגישות, איכות המידע והסמכות הדיגיטלית.
למה חשוב שמנועי AI ימצאו מידע על העסק גם מחוץ לאתר?
האתר הרשמי הוא מקור מרכזי למידע על העסק, אבל הוא אינו המקור היחיד שעשוי להשפיע על האופן שבו מנועי בינה מלאכותית מציגים מותגים. כתבות מקצועיות, אזכורים באתרים רלוונטיים ונוכחות בפלטפורמות חיצוניות יכולים לספק מידע נוסף על תחומי הפעילות והמומחיות של העסק.
אלירן שובל, מנהל מחלקת SEO ו-GEO ב-SO Digital, מתייחס לנוכחות החיצונית כחלק מבניית הזהות הדיגיטלית של המותג. מבחינתו, המטרה היא לייצר התאמה בין השירותים שהעסק מספק לבין המידע שמשתמשים ומערכות AI יכולים למצוא עליו.
לדוגמה, חברה המתמחה בפתרונות תוכנה לניהול שכר תרצה להיות מזוהה עם התחום המקצועי שלה, ולא להופיע ברשת רק תחת ההגדרה הרחבה של חברת טכנולוגיה.
פרסום תוכן מקצועי באתרים חיצוניים יכול מאוד לסייע ביצירת ההקשר הזה, במיוחד כשהתוכן מספק מידע שימושי ומציג באופן מדויק את תחומי ההתמחות. עם זאת, איכות המקורות והרלוונטיות שלהם משמעותיות יותר מעצם כמות האזכורים.
איך נראה תהליך מקצועי של קידום ב AI?
פעילות GEO מקצועית מתחילה בהבנת השאלות שהלקוחות עשויים להפנות למנועי הבינה המלאכותית. לא כל שאלה בעלת ערך זהה: יש הבדל בין בקשה להסבר כללי לבין שאלה שבה המשתמש מחפש ספק מומלץ.
כדי לבנות תוכנית עבודה ממוקדת, חברת GEO צריכה להתייחס למספר שלבים:
● מחקר שאילתות: זיהוי שאלות שבהן המשתמשים מצפים לקבל שמות של חברות, שירותים או מותגים.
● ניתוח מתחרים: בדיקה אילו עסקים מוזכרים בתשובות ובאילו הקשרים.
● אופטימיזציה: שיפור תוכן קיים, יצירת מידע מקורי וחיזוק הנוכחות הדיגיטלית.
● מעקב ומדידה: בחינת אזכורי מותג, ציטוטי מקורות ושינויים בנראות לאורך זמן.
היתרון בעבודה מסודרת הוא היכולת לזהות פערים אמיתיים ולבחור פעולות בהתאם. במקום לפרסם עוד מאמרים ללא הבחנה, אפשר להתמקד בשאלות שבהן למותג חסרה נוכחות משמעותית.
איך מודדים הצלחה של קידום אתרים במנועי AI?
אחד האתגרים המרכזיים בתחום הוא שהתשובות אינן קבועות. אותה שאלה יכולה להחזיר מותגים שונים בהתאם למנוע, לניסוח ולהקשר שבו היא נשאלת.
לדברי אלירן שובל, קידום אתרים ב AI מחייב מעבר ממעקב אחר מיקומים בלבד למדידה של נוכחות המותג בתשובות. המשמעות היא לבדוק באילו שאילתות העסק מוזכר, לצד אילו מתחרים, כיצד הוא מתואר ואילו מקורות מצוטטים.
חשוב להבחין בין שלושה מדדים מרכזיים: אזכורי מותג בתשובות של מנועי AI, הופעת האתר כמקור מידע מצוטט ותנועה שמגיעה לאתר ממנועי הבינה המלאכותית. אזכור המותג אינו מחייב קישור לאתר, והופעת קישור כמקור אינה מעידה בהכרח על כניסה של משתמשים.
לכן, מדידה מקצועית צריכה לבחון את המדדים הללו בנפרד, לעקוב אחר השינויים לאורך זמן ולנתח את נוכחות המותג במגוון שאילתות ומנועי AI. כך ניתן לקבל תמונה רחבה יותר של הנראות הדיגיטלית, מעבר לבדיקה נקודתית של תשובה אחת ב-ChatGPT.
SO Digital: חיבור בין SEO, GEO ואסטרטגיה שיווקית
SO Digital היא חברת שיווק דיגיטלי המספקת מעטפת שירותי 360 מעלות, הכוללת SEO, קידום ממומן, סושיאל, תוכן, אסטרטגיה, דאטה וקידום במנועי AI.
החברה נוצרה בשנת 2022 מאיחוד הפעילויות של OptiWise ו-Splash, שפעלו משנת 2009, ומשלבת ניסיון בתחומי החיפוש והשיווק ברשתות החברתיות.
הגישה של החברה מחברת בין עבודת ה-SEO וה-GEO לבין הפעילות השיווקית הכוללת. כך, במקום לנהל את הנראות במנועי AI כמשימה מבודדת, אפשר להתייחס אליה כחלק מאסטרטגיה משותפת של תוכן, נוכחות מותג ויעדים עסקיים.
לסיכום: איך מתחילים לבנות נוכחות במנועי AI?
הצעד הראשון בתהליך קידום ב AI הוא לזהות את השאלות שבהן לקוחות פוטנציאליים מחפשים המלצות על עסקים בתחום שלכם. לאחר מכן יש לבדוק מה המנועים מציגים כיום, אילו פערי מידע קיימים ומה נדרש כדי לשפר את הנוכחות הדיגיטלית. חברת דיגיטל המשלבת ידע ב-SEO, בתוכן ובמדידה יכולה לסייע בבניית תוכנית עבודה המחברת בין הפעולות הללו. המטרה אינה להבטיח הופעה בכל תשובה, אלא לפתח נוכחות מקצועית ואמינה שניתן למדוד ולשפר לאורך זמן.