היחידה לקניין רוחני של מחוז תל אביב במשטרת ישראל ונציגי חברת HP תפסו אתמול ראשי דיו וטיונרים מזויפים בשווי מוערך של עשרות אלפי שקלים במהלך פשיטה על יבואן תל אביבי של מדפסות וציוד מתכלה.

הדרך ללכידת היבואן החלה בלקוחה שהתלוננה, בפני חברת HP על ראש דיו שרכשה, כי הוא מזוייף.

חברת HP ישראל והיחידה לקניין רוחני של מחוז תל אביב במשטרת ישראל ביצעו פשיטה על מחסנים של יבואן תל אביבי למתכלים והחרימו ראשי דיו וטיונרים מזויפים בשווי מוערך של עשרות אלפי שקלים.

כתבנו פינחס קופר מציין כי החקירה שהובילה לפשיטה אתמול החלה כאשר לקוחה רכשה ראש דיו וחששה כי הוא ראש דיו מזויף, כאשר ניסתה הלקוחה להדפיס, ראתה כי ההדפסה יצאה באיכות נמוכה בהרבה מאיכות ההדפסה המוכרת לה בשימוש בראשי דיו מקוריים של HP.

הלקוחה הפנתה תלונה למרכז שירות לקוחות של חברת HP ובבדיקה שנערכה, עלה כי מדובר בראש דיו מזויף שמוצג ללקוחות כראש דיו מקורי.

דובר חברת HP ישראל אמר כי "אני שבע רצון הן מהערנות של הלקוחות והן מהפעולה המיידית והנחרצת של המשטרה". בשנים האחרונות, גדלה תופעת זיוף מוצרים במידה ניכרת בכל רחבי העולם. מומחים מעריכים כי זיוף ופיראטיות גורמים להפסדים של 350 מיליארד דולר בשנה לתעשייה ולמסחר. הענף שלנו לא חסין בפני מגמה זו, ומספר מקרי הרמאות של מכירת מחסניות הדפסה מזויפות של HP, גדל מאד ברחבי העולם.

מקרי הזיוף משפיעים באופן ישיר על המשווק ועל הלקוח. מוצרים מתכלים של HP מספקים פלט חד וברור באופן עיקבי. בניגוד לאלה, מוצרים מזויפים הינם בעלי איכות ואמינות נמוכה אשר עלולים להרוס את ההדפסות, ובנוסף לגרום לנזק חמור לציוד עקב נזילת דיו או דליפת אבקה ובכך לגרור הוצאות תיקונים כבדות.

המלצתנו לצרכנים, בכל מקרה שבו מתעורר חשש על רכישת מוצר מזויף, להתקשר למרכז התמיכה של HP 09-8304848 ולדווח על כך.

(פ.ק.)