אתר אייס דיווח על כך והוסיף כי לאחר פניות של ניצולי שואה פגועים, הוסרה הסיסמה.

"כל אחד בוחר מה שמתאים לו", הייתה הסיסמא בעברית, ובתרגום לרוסית התקבל המשפט "כל אחד מקבל מה שמגיע לו". כאמור, מדובר בביטוי שהופיע על שערי הכניסה לגטו בוכנוולד בתקופה השואה.

דוברי רוסית רבים, ובהם ניצולי שואה, ראו את הפרסומת ונפגעו. הם פנו להנהלת הבנק וגם לחבר הכנסת רומן ברונפמן, והלה פנה לחברת הפרסום ודרש ממנה להחליף את הסיסמא הפוגענית.

צבי זיו, מנכ"ל בנק הפועלים, השיב לפנייתו של ברונפמן ואמר כי הוא מצטער על חוסר הרגישות שהתגלה בקמפיין. "הורינו על הורדתו לאלתר", כתב זיו. הבנק הורה למשרד הפרסום להחליף את הסיסמא.

דוברת בנק הפועלים עפרה פרוייס אמרה לאתר אייס כי מדובר בתקלה מצערת. לדבריה, התקלה נובעת מחוסר מודעות של אנשי הפרסום הצעירים למשמעויותיו של ביטוי זה. היא הדגישה כי משרד הפרסום קיבל הוראה לתקן מיד את סיסמת הקמפיין.