המבצע נועד להעלות את רמת השירות של אנשי הבטחון במגעיהם עם נוסעים ותיירים העוזבים את הארץ.
המבצע מהווה חלק מפעילות עניפה שמקיים משרד התיירות בשיתוף רשות שדות התעופה בנמל התעופה בן גוריון לשיפור רמת השירות הניתן לתיירים בנתב"ג. הפעילות כוללת סדנאות והרצאות לבודקי הבטחון ומנהליהם; בקרי גבול, נהגי מוניות ואנשי מכס. במסגרת המבצע יעקבו חוליות של אנשי רשות שדות התעופה אחר עבודת בודקי הבטחון - וימלאו טפסים מיוחדים, ובהם ייבחרו הנבחרים, על פי מקצועיותם מידת היוזמה, האכפתיות, האדיבות, הסבלנות והופעתם החיצונית.
כתבנו קובי פינקלר מוסר כי ועדת שיפוט מיוחדת, המורכבת מנציגי 3 הגופים השותפים לתחרות - משרד התיירות, רשות שדות התעופה והתאחדות המלונות בישראל - תבחר את העובד המצטיין של אותו חודש. לזוכה יוענק סוף שבוע זוגי באחד מבתי המלון בארץ. מנכ"ל משרד התיירות, אהרון דומב, אומר כי משרד התיירות משקיע מאמץ רב בשיפור רמת השירות הניתן לנוסעים ולתיירים העוזבים את הארץ. לדבריו, תייר מרוצה חוזר לבקר בישראל. מנכ"ל רשות שדות התעופה, גבי אופיר, אומר כי "לבד מהשקעה כספית עצומה באבטחת שלומם של ציבור הנוסעים והמשתמשים השונים בנתב"ג, משקיעה רש"ת משאבים ומאמצים רבים לשיפור רמת השירות וצמצום נקודות החיכוך ככל שניתן, וזאת במסגרת מאזן האינטרסים המתבקשים מתוקף תפקיד חטיבת הבטחון".
(פ.ק.)