קרוב ל-1.5 מיליארד הודעות SMS נשלחות בשנה בישראל. ח"כ אייכלר מבקש שחברות הסלולריים יפרסמו את מחירי הודעות.
הוועדה לפניות הציבור דנה בפניות ציבור בנושא פרסום תעריפי שליחת הודעות SMS בטלפונים סלולרים.
הציבור משתמש באמצעות שליחת הודעת SMS, כאשר ברוב המקרים לא מיידעים אותו בדבר עלות שליחת ההודעה. לדברי גב' ח. מונין, סמנכ"לית רשות ההסתדרות לצרכנות, שפנתה לוועדה בנושא, הדבר הוא בעייתי.
יו"ר הוועדה, ח"כ הרב ישראל אייכלר, ציין בדיון כי עלות שליחת הודעת ה - SMS לתוכניות השונות, משתנה מתוכנית לתוכנית ונעה, בהתבסס על קטעי עיתונות שונים, בין 40 אג' ל- 70 אג'. הרב אייכלר ציין כי תופעת שליחת הודעות SMS הנה תופעה ידועה שהרבה משתמשים בה ונהנים ממנה.
ההערכה היא כי בשנת 2003 נשלחו בישראל קרוב ל-1.5 מיליארד הודעות SMS. אף אחד לא מעונין לעצור את הטכנולוגיה, אך הבעיה היא נושא השקיפות. ח"כ אייכלר ביקש לדעת כיצד מתחלקים הרווחים המגיעים משליחת הודעות SMS בין הגורמים השונים (חברות הסלולר). כמו כן, שאל כמה הודעות SMS נשלחות בין החברות, בתוך החברות. ומי מפקח על זה. לשאלות אלה לא נתקבלה תשובה מנציגי משרד התקשורת וחברות הסלולר.
לטענה זו הגיבו נציגי חברות הסלולר כי ניתן לחסום את השימוש במשלוח הודעות SMS, דבר שמרבית המשתתפים בישיבה לא ידעו.
נציגי חברות הסלולר טענו כי אין להם מה להגיד בנושא וסרבו לגלות נתונים מספריים על תופעת ה-SMS וכי משרד התקשורת הוא זה שצריך לתת תשובות בנושא. הם ציינו כי החברות הן מסלקות שגובות כספים אך אינן אחראיות על תוכן המסרים שמועברים ועל קביעת המחיר. לדברי הנציגים, החברות לא נותנות את השירות, שמסופק ע"י ספק התוכן. לטענתם, הן משמשות כקבלן גבייה בלבד ותעריף משלוח הודעות ה- SMS נקבע ע"י יזמי התוכנית ולא על ידם והיזם הוא האחראי לפרסום המחיר.
הודעה בדבר שירותי מידע תציג בצורה ברורה ומדויקת את העלות המלאה של השירות למנוי, כולל מע"מ או עלות דקת שיחה כולל מע"מ, לפי העניין, לפחות באותה מתכונת ואותה הבלטה בה יוצג מספר הטלפון.
שירות הניתן באמצעות שיחה טלפונית בתעריף רגיל יציין בעל הרשיון כי השיחה היא בעלות של שיחת טלפון מקומית או סלולרית.
כאשר השירות כרוך בביצוע שיחה טלפונית (קווית או סלולרית), משך השיחה, לרבות משך ההמתנה מתחילת השיחה, לא יעלה על משך הזמן ההכרחי לשם קבלת השירות בנסיבות העניין.
(פ.ק.)
הוועדה לפניות הציבור דנה בפניות ציבור בנושא פרסום תעריפי שליחת הודעות SMS בטלפונים סלולרים.
הציבור משתמש באמצעות שליחת הודעת SMS, כאשר ברוב המקרים לא מיידעים אותו בדבר עלות שליחת ההודעה. לדברי גב' ח. מונין, סמנכ"לית רשות ההסתדרות לצרכנות, שפנתה לוועדה בנושא, הדבר הוא בעייתי.
יו"ר הוועדה, ח"כ הרב ישראל אייכלר, ציין בדיון כי עלות שליחת הודעת ה - SMS לתוכניות השונות, משתנה מתוכנית לתוכנית ונעה, בהתבסס על קטעי עיתונות שונים, בין 40 אג' ל- 70 אג'. הרב אייכלר ציין כי תופעת שליחת הודעות SMS הנה תופעה ידועה שהרבה משתמשים בה ונהנים ממנה.
ההערכה היא כי בשנת 2003 נשלחו בישראל קרוב ל-1.5 מיליארד הודעות SMS. אף אחד לא מעונין לעצור את הטכנולוגיה, אך הבעיה היא נושא השקיפות. ח"כ אייכלר ביקש לדעת כיצד מתחלקים הרווחים המגיעים משליחת הודעות SMS בין הגורמים השונים (חברות הסלולר). כמו כן, שאל כמה הודעות SMS נשלחות בין החברות, בתוך החברות. ומי מפקח על זה. לשאלות אלה לא נתקבלה תשובה מנציגי משרד התקשורת וחברות הסלולר.
לטענה זו הגיבו נציגי חברות הסלולר כי ניתן לחסום את השימוש במשלוח הודעות SMS, דבר שמרבית המשתתפים בישיבה לא ידעו.
נציגי חברות הסלולר טענו כי אין להם מה להגיד בנושא וסרבו לגלות נתונים מספריים על תופעת ה-SMS וכי משרד התקשורת הוא זה שצריך לתת תשובות בנושא. הם ציינו כי החברות הן מסלקות שגובות כספים אך אינן אחראיות על תוכן המסרים שמועברים ועל קביעת המחיר. לדברי הנציגים, החברות לא נותנות את השירות, שמסופק ע"י ספק התוכן. לטענתם, הן משמשות כקבלן גבייה בלבד ותעריף משלוח הודעות ה- SMS נקבע ע"י יזמי התוכנית ולא על ידם והיזם הוא האחראי לפרסום המחיר.
הודעה בדבר שירותי מידע תציג בצורה ברורה ומדויקת את העלות המלאה של השירות למנוי, כולל מע"מ או עלות דקת שיחה כולל מע"מ, לפי העניין, לפחות באותה מתכונת ואותה הבלטה בה יוצג מספר הטלפון.
שירות הניתן באמצעות שיחה טלפונית בתעריף רגיל יציין בעל הרשיון כי השיחה היא בעלות של שיחת טלפון מקומית או סלולרית.
כאשר השירות כרוך בביצוע שיחה טלפונית (קווית או סלולרית), משך השיחה, לרבות משך ההמתנה מתחילת השיחה, לא יעלה על משך הזמן ההכרחי לשם קבלת השירות בנסיבות העניין.
(פ.ק.)