במהלך תשעה חודשים פיתח צוות היגוי בראשות ראש היחידה לתלונות הציבור תת ניצב שולה קדם, היום נשיאת בית הדין המיוחד, את המיזם, שהוא ראשוני בגישה המעודדת שקיפות ופתיחות, ובקשר שבין המשטרה לקהילה. התהליך החל לפעול בינואר 04', ושלב הראשון הוא מיושם כ"פיילוט", כחלוץ, במחוז ירושלים ובמרחב שרון.
המניע המרכזי לפיתוח הגישור במשטרת ישראל היה מספרן הרב של תלונות שנגנזו מחוסר הוכחות , דבר שגרם בציבור המתלוננים לתסכול ולחוסר אמון ובמשטרה הוא גרם להאטה בהליך הפקת הלקחים.
בתוך כך, ולאור הלקחים שהצטברו בתהליכי הגישור במשטרות בעולם, מצא הצוות כי התועלת העשויה לצמוח מהגישור רבה מזו של דרך הטיפול הנהוגה כיום, והוא אף מאפשר תובנות חדשות באשר ליחסי הגומלין שבין שוטרים לאזרחים, ומשפר את מקצועיות השוטרים.
תהליך הגישור יעסוק בעיקר בתלונות בגין התנהגות בלתי נאותה , וזאת בהסכמת שני הצדדים. יצוין כי הגישור הוא חסוי, והדבר מאפשר קיום דיאלוג חופשי ובונה בין הצדדים. (ר)
המניע המרכזי לפיתוח הגישור במשטרת ישראל היה מספרן הרב של תלונות שנגנזו מחוסר הוכחות , דבר שגרם בציבור המתלוננים לתסכול ולחוסר אמון ובמשטרה הוא גרם להאטה בהליך הפקת הלקחים.
בתוך כך, ולאור הלקחים שהצטברו בתהליכי הגישור במשטרות בעולם, מצא הצוות כי התועלת העשויה לצמוח מהגישור רבה מזו של דרך הטיפול הנהוגה כיום, והוא אף מאפשר תובנות חדשות באשר ליחסי הגומלין שבין שוטרים לאזרחים, ומשפר את מקצועיות השוטרים.
תהליך הגישור יעסוק בעיקר בתלונות בגין התנהגות בלתי נאותה , וזאת בהסכמת שני הצדדים. יצוין כי הגישור הוא חסוי, והדבר מאפשר קיום דיאלוג חופשי ובונה בין הצדדים. (ר)