כתב סוכנות הידיעות הישראלית קובי פינקלר מסר כי עשרות בקרי גבול העובדים במעברי הגבול היבשתיים של ישראל בטאבה ובערבה ובמעברי הגבול האוויריים שבשדות התעופה אילת ועובדה עוברים בימים אלו השתלמות מיוחדת מטעם משרד התיירות ומשטרת ישראל. מטרת ההשתלמות היא העלאתה של איכות השירות הניתן לתיירים הנכנסים לישראל במעברים היבשתיים והאוויריים.
במהלך ההשתלמות, בהנחייתו של ד"ר עודד קרבצ'יק, יועץ בכיר בתחום הניהול, המכירות והשירות, יתרגלו המשתתפים משחקי תפקידים של בקר גבולות מול תייר וינתחו סיטואציות שונות של הבקרים בדרכי הטיפול כלפי התיירים הנכנסים לארץ והיוצאים ממנה. במסגרת הסדנא יעברו הבקרים השתלמות בתקשורת מילולית ובכישורים של אסרטיביות.
"השתלמויות אלו הן נדבך חשוב בפעילות ענפה שיקיים משרד התיירות עוד השנה גם לאנשי משטרת הגבולות המוצבים במעברי הגבול היבשתיים בצפון ובמרכז וכן בנתב"ג", אמרה דבורה מנצור, מנהלת האגף להכשרה מקצועית במשרד התיירות. "בקרי הגבולות הם קהל יעד חשוב, אך לא בלעדי, במאמצי משרד התיירות להשביח את המוצר התיירותי", הוסיפה מנצור, "ולפיכך, במהלך שנת 03', וכן בשנה זו, השתלמו וישתלמו מאות נותני שירות בענף התיירות בקורסים ובסדנאות מיוחדות מטעם משרד התיירות". (א"ו)
במהלך ההשתלמות, בהנחייתו של ד"ר עודד קרבצ'יק, יועץ בכיר בתחום הניהול, המכירות והשירות, יתרגלו המשתתפים משחקי תפקידים של בקר גבולות מול תייר וינתחו סיטואציות שונות של הבקרים בדרכי הטיפול כלפי התיירים הנכנסים לארץ והיוצאים ממנה. במסגרת הסדנא יעברו הבקרים השתלמות בתקשורת מילולית ובכישורים של אסרטיביות.
"השתלמויות אלו הן נדבך חשוב בפעילות ענפה שיקיים משרד התיירות עוד השנה גם לאנשי משטרת הגבולות המוצבים במעברי הגבול היבשתיים בצפון ובמרכז וכן בנתב"ג", אמרה דבורה מנצור, מנהלת האגף להכשרה מקצועית במשרד התיירות. "בקרי הגבולות הם קהל יעד חשוב, אך לא בלעדי, במאמצי משרד התיירות להשביח את המוצר התיירותי", הוסיפה מנצור, "ולפיכך, במהלך שנת 03', וכן בשנה זו, השתלמו וישתלמו מאות נותני שירות בענף התיירות בקורסים ובסדנאות מיוחדות מטעם משרד התיירות". (א"ו)