הפרויקט שבוצע ע"י יבמ במסגרת מתן שירותי מיקור החוץ הניתנים לשירות התעסוקה, כלל את החלפת כל מערכת ההשמה הישנה במערכת חדשה המבוססת על טכנולוגית ה- WEB , תוך מתן כלים חדשים ומשוכללים לעובדי השירות בעזרתם ניתן ליעל ולשפר את השירות הניתן לדורשי העבודה.

משירות התעסוקה נמסר לכתבנו כי במסגרת הפרויקט בוצעו שיפורים נרחבים במערכת היישומית של השירות, הוחלפה כל תשתית התקשורת הישנה בקווי תקשורת חדשים מהירים מסוג IP/VPN , הוחלפו כל תחנות העבודה של המשתמשים בכל רחבי הארץ – קרוב ל- 700 תחנות עבודה במחשבי PC מתקדמים והותקנה מערכת שליטה ובקרה מרכזית לצורך תמיכה במשתמשים וייעול התפעול של המערכת כולה.

הפרויקט לווה בתהליך הדרכה והטמעה ארצי שהכשיר ולימד את עובדי שירות התעסוקה להשתמש בכלי העבודה החדשים שניתנו להם ולהפיק מהם את התועלת המרבית.

בשירות מדגישים כי למרות המורכבות הרבה של הפרויקט והדרישה להסבה מדורגת בכל רחבי הארץ של המערכת הישנה למערכת החדשה, ללא פגיעה בשירות הניתן לאזרח, בוצע הפרויקט ע"י אנשי יבמ בהתאם ללוח הזמנים שנקבע ע"י שירות התעסוקה וללא כל תקלה משביתה אחת.

לדברי יהודה סרוסי, מנהל האגף למערכות מידע בשירות התעסוקה אשר הוביל את הפרויקט כולו "המערכת המשודרגת הינה מהמערכות החדשניות ומהמובילות בארץ ובעולם והיא מעניקה לשרות התעסוקה כלי אסטרטגי מהמעלה הראשונה בהתמודדות עם המטלות בפניהן הוא ניצב. בנוסף, המערכת המשודרגת מאפשרת לאגף מערכות מידע בשרות התעסוקה להמשיך ולהציע לארגון כלים חדשים ומתקדמים להתמודדות בהשמת מחפשי עבודה במקומות עבודה".

השדרוג הטכנולוגי מהווה בסיס לשיפורים הרבים האחרים המתוכננים בשירות התעסוקה. אחד משיפורים אלה הנמצא בימים אלה בשלבי ניסוי מתקדמים היינו הצבת עמדות להתייצבות עצמית בסניפי השירות, הכוללות בתוכן רכיב לזיהוי ביומטרי של דורש העבודה.

עמדות אלה מאפשרות לדורש העבודה לקבל מידע באופן מהיר האם עליו לגשת לפקיד שירות התעסוקה לצורך השמה לעבודה או שעקב חוסר במשרות המתאימות לו הוא יכול לחזור לביתו.
שירות חדש זה מאפשר לעובדי שירות התעסוקה להשקיע זמן רב יותר באיתור משרות עבור דורשי העבודה, מונע המתנה בתור של דורשי העבודה ללא צורך ומשפר רבות את השירות הניתן לאזרח המתייצב בסניפי שירות התעסוקה.

בשירות התעסוקה מקווים כי הטכנולוגיה החדשה תסייע בעתיד לצמצום האבטלה בארץ ולשיפור השירות הניתן לאזרח. (ש)