אריאלי-להב מוסיפה ומבהירה כי בראשית השבוע הוקרן תשדיר פרסומת של החברה בו נכללה הבטחה "להשוואת תנאים עם הצעות להתקשרות שעלותן נמוכה יותר". לעומת הבטחה זו הגיעה לרשות השנייה תלונתו של אזרח שפנה לשירותי 013 והציג הצעה נמוכה יותר אותה קיבל בחברה אחרת אולם החברה סירבה להעניק לו את ההוזלה המובטחת.

"בברור שערכה הרשות עם המפרסם עלה כי התחייבות המפרסם רלוונטית אך ורק להצעות מקובלות שניתנו בחודש האחרון. לאור עובדה זו דרשה הרשות לתקן את התשדיר ולהוסיף הבהרה לגבי המועד הרלוונטי להטבה" אומרת אריאלי-להב.

יצוין עוד כי חברת 013 נדרשה לבצע את השינוי לא יאוחר מהיום (שלישי) בשעה 14:00. (ש)