חברת "אייר קנדה" חויבה לשלם פיצויים לנוסע, לאחר שהצ'אט בוט באתר האינטרנט של החברה גרם לו לרכוש כרטיס במחיר מלא למרות שהיה זכאי להנחה כי טס להלווית קרוב משפחה.
