יום חמישי לפני 11 יום קנינו ספה. בחנות מוכרת ואמינה.
שילמנו עליה 5,500 ש''ח. ספה של אמריקן בוי..
בחרנו צבע שחור.
כמה ימים לאחר מכן, ביום שלישי מעדכנים שאין את הצבע הזה, אמרנו בסדר - נלך לחנות נבחר צבע אחר. הם הציעו לבטל עסקה, אבל ממש אהבנו את הדגם הזה אז החלטנו להתפשר.
לקחתי כמה שעות חופש מהעבודה, נסעתי ובחרתי צבע אחר.
יום ראשון, שלשום - מעדכנים שגם את הצבע השני אין במלאי
ולכן מציעים צבע שלישי- פה זה כבר לגמרי מוגזם
צבע שלא מתאים לנו בגרוש, לאורך כל הדרך מציעים לבטל עסקה.
תכלס, מראשון כותבים להם שמעוניינים לבטל עסקה - וזה פשוט לא קורה.
שלחנו דף ניהול חשבון.
ואנחנו פשוט מחכים
גם בשירות שלהם, הם אנשים ממש נחמדים
הפצרנו והסברנו - יעלה חלאס שחררו.
והם כזה כל הזמן, מנסים לבדוק מה כן אפשר לעשות וכו'וכד
אולי אספקה ביולי - אוגוסט, או אולי צבע אחר ממש דומה לצבע המקורי
טוב, חברים - עזבו אותנו לנפשנו..
שאלתי היא, מה החוק לגבי דבר כזה?
האם הם אמורים להחזיר לנו את כל הסכום?
האם בניכוי כלשהו?
כי אם זה בניכוי, אולי שווה לנו להתפשר - אנחנו צריכים את הכסף הזה..
ניסיתי למצוא מידע בגוגל והלכתי שם לאיבוד.
אם יש למשהו רעיון מה עוד ניתן לעשות, אשמח לשמוע..
סתם לדוגמה, אתמול כותבים לנו בוואצאפ בשעה 15 שיש להם רעיון לספה אחרת
אני כותבת להם חזרה שלא מעוניינת ויעלה חלאס..
ומקבלת הודעה אוטומטית שהשירות סגור כעת
אז אשכרה מחכה עד הבוקר, ממה שצריכה אותם בבוקר אף פעם לא עונים ואז שוב נגיע ל 14 - השירות נסגר..
טלפונית ניסיתי שעות להשחג - אין מענה 😭😭😭
