לאחרונה קנינו לבן שלי (בן שנה) משקפיים.
בחנויות שיש להם הסדר עם כללית לא היו משקפיים מתאימות (מראש הרופאה אמרה לנו שכנראה לא יהיה, הלכנו לחנות אחת והיה להם רק זוג אחד להציע לנו שאולי יכול להתאים והיה מאוד מכוער).
אז הלכנו לחנות עם התמחות בהתאמת משקפיים לתינוקות, והמוכר אמר שיש לו לקוחות שהגישו בקשה לוועדת חריגים של כללית והם נתנו להם החזר (הוא אמר שצריך לכתוב הסבר למה לא יכולנו לקבל מענה בקופה, ולפעמים הם מאשרים).
אבל אני לא מצליחה למצוא לאן בכלל אני צריכה לשלוח את הבקשה.
יש פה מישהי שיש לה ניסיון?
