אני מתנדבת כמה שנים במד"א. במהלך ההתנדבות נתקלתי במספר לא מבוטל של מקרים נפשיים נטו, ללא צורך בסיוע טיפולי פיזי מצד הצוות של מד"א. לדוגמה- מישהי שהייתה בפוסט טראומה וכעת שיכורה ואינה רוצה להתפנות, מישהי שחתכה וורידים עקב סיבה לא ברורה (הדימום נפסק) ומישהו בסטרס קשה עקב שיחה מלחיצה. אלו רק מקרים שהיו לי בשבועות האחרונים, ממש על קצה המזלג.
בכל מקרה כזה אני חייבת להגיד שהרגשתי חוסר אונים לאור חוסר היכולת שלי לתת מענה מספק (והרי אני לא פסיכיאטרית/פסיכולוגית ואף לא עוס"ית). יש לציין שבחלק מהמקרים כן נוכחה משטרה במקום (למשל עם האישה שחתכה וורידים), יחד עם זאת לא ראיתי שהשוטרים מהווים מענה נפשי כלל וכלל, לא ראיתי שהם מקשרים גורמי רווחה וחלקם אף נוהג בחוסר רגישות.
לסיכום, אשמח להבין דבר ראשון מהו הנוהל במצב של מקרה נפשי מובהק, בו אין עירוב שגרתי של הרווחה- האם על צוות מד''א לפנות בעצמי לגורם רווחה, אם כן- איך? ואני לא מדברת על מצב של דיווח בבית החולים למשל על הזנחה, אלא בעיקר במצבים שבהם החולה לא מעוניין להתפנות. תודה רבה !
