נציבת תלונות הציבור על שופטים, השופטת בדימוס טובה שטרסברג-כהן, קיבלה את תלונתו של הרב חיים דרוקמן על הרכב הדיינים בראשות הרב אברהם שרמן בנוגע לפסק דין בו פסלו את כל הגיורים שעשה.
השופטת שטרסברג כהן תקפה בהחלטתה במילים חריפות את התנהלותו של ההרכב, תוך שהיא מדגישה כי הביקורת מכוונת להתנהלות ולא לפסק הדין, ובסיום הדברים המליצה לוועדה לבחירת דיינים להעביר את הרב שרמן מכהונתו כדיין.
השופטת שטרסברג כותבת לרב דרוקמן "תלונתך מכילה טענות קשות על התנהגותו והתנהלותו של הרב שרמן והרכב בית הדין שברשותו. בין היתר אתה מלין על כך כי רב שרמן השתלח כלפיך בצורה נטולת רסן מבלי שהיית צד להתדיינות, מבלי שנשמעה עמדתך ומבלי שהיה לפניו חומר ראיות כדין לעניין הגיור כמו כן מלין אתה על כך, כי בטרם ניתן פסק הדין ע"י בית הדין הגדול, הפיץ הרב שרמן את טיוטת פסק דינו לכל דייני ישראל והרצה בפניהם על נושא פסק הדין".
הרב דרוקמן טען עוד כי באמירותיו של הרב שרמן, יש משום דברי בלע הפוגעים בו פגיעה חמורה.
בתגובתו לתלונה טען הרב שרמן כי אין לנציבות מעמד או סמכות לברר תלונה זו, שכן המדובר בפסק דין הלכתי בנושא שהוא בנפשו של העם היהודי, כלשונו. מטעם זה, לטענתו, הציג הוא בכנס הדיינים את פסק דינו ועמדתו וטען עוד כי הציטוטים המשמיצים אינם פרי עיתו. והאמירות בפסק הדין נאמרו על הרב דרוקמן בהקשר למעמדו כדיין מגייר ולא כאיש פרטי.
השופטת שטרסברג כותבת לרב דרוקמן "למרבה התמיהה, הסתמך הרב שרמן על תיק עלום שלא הוצג כראיה, ומתוך תיק זה נדלה החומר המרשיע עליך. יתרה מזו, הדברים הקשים שיוחסו לך שיש בהם משום האשמה בפלילים, נאמרו על אף שלא היית צד למשפט, לא זומנת קודם לכתיבת הדברים, לא נתנה הזדמנות נאותה להשמיע את דבריך, לא הועמד לרשותך החומר 'המרשיע' בתיק 'העלום' שנשלף ממזכירות בתי הדין הרבניים, גם אם נמצא תיק ובו חומר מרשיע נגדך בקשר לגיורים שערכת בבית הדין ברשותך, עדיין צריך חומר כזה להיות מובא לפניך ובפני הגורם המוסמך לטפל בו בדרך משפטית ראויה, ומתוך מתן אפשרות לך להתמודד עם החומר ועם האשמות".
"הרב שרמן חרץ את דין הגיור באמירותיו הקשות נגד הרכב בית הדין לגיור שבראשותך, לא רק לגבי הגיור של המתדיינת לפניו, אלא לגבי כל גיוריו של אותו בית דין".
"לאור מרכזיותו של הרב שרמן בכל הנוגע לליקויים החמורים שהתגלו בתפקידו אני מוצאת לנכון להמליץ בפני הוועדה למינוי דיינים לסיים את כהונתו כדיין".