תקלת תוכנה חמורה של חברת HP היא שגרמה לבלבול והביאה לכך שכשישים חולים קיבלו תוצאות בדיקות, לא שלהם.
התקלה התגלתה לראשונה לפני מספר ימים בבית החולים אסף הרופא, אז התברר כי התרחשה גם בוולפסון, הלל יפה, נהרייה ואיכילוב.
יו"ר הסתדרות המיקרוביולוגים והביוכימאים, אשר גולדשלגר, מוסר בתגובה לתקלת המחשב בבתי החולים הממשלתיים כי "עובדי המעבדות עושים לילות כימים לבצע את הבדיקות הכי קשות ומסובכות עם אחוז הצלחה מקסימאלי. משום מה, מערכת הבריאות מנסה להפוך את עובדי המעבדות, ל'בתי חרושת' של ייצור בדיקות".
"התקלות של המחשב שהיו בתקופה האחרונה, נובעות מרצון המעסיקים ובעיקר משרד הבריאות לחסוך בכוח אדם מקצועי ומנהלי שידאג להעביר את הבדיקות ליעדן עם בקרה, בכדי שדברים כאלו לא יחזרו על עצמם".
"הזהרתי לא אחת את משרד הבריאות, שמחשבים אינם תחלופה לבני אדם. אני קורא למשרד הבריאות להוסיף למעבדות, בין השאר קלדניות ועובדי מעבדה כדי שהבדיקות המבוצעות יגיעו ליעדן באופן מיידי ללא טעויות והכי חשוב לשנות את הגישה של מערכת הבריאות ולהוסיף למעבדות רופאים מקצועיים ומייעצים בכדי שלא יהיו טעויות נוספות", גולדשלגר.
ממשרד הבריאות נמסר אתמול כי "בעקבות תקלה בשיוך הממוחשב של בדיקת מעבדה לתיק החולים באסף הרופא לפני מספר ימים, נערכה היום בדיקה ממוחשבת של בסיסי הנתונים בבתי החולים הכלליים הממשלתיים, אחורה לחודשים אוקטובר-נובמבר, והתגלו מקרים בחמישה בתי חולים. בבדיקה הוברר כי מקור התקלה הינו במעבר של תשובות המעבדה ממערכת המידע הממוחשבת של המעבדות למערכת המידע הניהולית של בית החולים (הנמ"ר)", נכתב.
"היום בשעות אחר הצהריים התכנס צוות של חברת HP (האחראית לפיתוח תוכנת ה SAP שבבסיס מערכת הנמ"ר) על מערכות המידע של כל בתי החולים הממשלתיים ועוקב בזמן אמיתי אחרי תנועות בדיקות המעבדה במחשבים מתוך מטרה לזהות תקלה כזו אם וכאשר תקרה באופן מיידי. הצוות של חברת HP עובד 24 שעות ביממה מרגע זה ועד לאיתור התקלה הראשונה ולכשתאותר תקלה כזו – היא תדווח מיד לביה"ח שבו היא קרתה ותתחיל מיד בדיקה להבנת תהליך התקלה ותיקונה".
עוד נמסר בהודעה "הצוותים הרפואיים בכל בתי החולים הכלליים הממשלתיים קיבלו התרעה מהנהלת משרד הבריאות על האפשרות לתקלה בשיוך בדיקות המעבדה ונתבקשו להיות ערניים ולבחון כל תוצאה חריגה תוך הפעלת שיקול דעת קליני. חשוב לציין כי באף אחד מהמקרים לא נגרם נזק למי מהמטופלים".