שמוליק בורקיס, סוכן ויזות לארה"ב, חסיד חב"ד המתגורר בלוד, תיאר את המצב הכאוטי בשגרירות ארה"ב והעיד כי עבור רוב הציבור התור הפנוי הבא להוצאת ויזה - הוא בעוד כשנה.
"אפשר בהחלט להגדיר שהמצב כרגע הוא קטסטרופה", הודה בורקיס בשיחה עם האתר החב"די 'COL'. "מי שיש לו חתונה משפחתית או עניין רפואי בארצות הברית, יכול להשיג תור לויזה - נכון לאתמול בלילה, והדברים משתנים בכל עת - לחודש מאי 2023.
"אני לא יודע מה יהיה לפני", תיאר בורקיס בסרזקם, "תור או ביטול הויזה. במקרים רפואיים חריגים אפשר להשיג תור מקודם אבל בשביל רוב הציבור התורים הפנויים הם לעוד שנה לפחות".
לדברי בורקיס, "בשנה האחרונה עד פסח השגרירות עצמה הייתה משחררת תורים והיו אנשים שיושבים על המחשב ומצליחים להזמין תורים מוקדמים, אם מישהו ביטל תור וכדומה. אבל בשבועות האחרונים אין שום שינוי או תזוזה ואפשר להגדיר כחושך, וזה יוצר פקק הרבה יותר גדול. שאין תורים".
עוד סיפר בורקיס כי "השגרירות פרסמה איזה סרטון שבו הם אומרים כי הם מודעים למצב ולבעיות, ושינסו להגדיל את יכולת הקבלה שלהם וכמובן בהכל מאשימים את הקורונה".
בורקיס הוסיף ואמר כי בכל הנוגע להזמנת תורים לויזות, ישנם דברים "מוזרים ולא ברורים" בהתנהלות האמריקנים. הוא סיפר על אדם שהויזה שלו הייתה אמורה להתחדש ללא ראיון, בשל קריטריונים מסוימים, אולם בשל טעות נדרש להגיע לתור בשגרירות. במקרה כזה פתחו לו אפשרויות בתורים להגיע במהירות - מה שמוכיח כי ישנם תורים פנויים שלא משתמשים בהם".