בשעות הבוקר התקשרה אימא מודאגת למוקד ארגון 'ידידים' ודיווחה כי בנה בן השמונה חודשים ננעל בטעות ברכב ברחוב גורדון בקרית אונו.
מוקדן ידידים, דוד ריוואני, ענה לשיחה והזעיק למקום את המתנדבים: שירה אשכנזי, אורי בן טוב ודורון כלף. באמצעות הציוד הייעודי שברשותם חילצו המתנדבים את התינוק בשלום ובזריזות, ללא גרימת נזק לרכב.
מתנדבת הארגון שירה אשכנזי מספרת: "הבוקר בעת שהותי בגן הילדים בו אני משמשת כגננת, נכנסה אמא בסערה לגן ואמרה שבנה, אחד מהילדים בגן, ננעל לה ברכב. יצאתי מיד לרחבת החניה, ניגשתי לרכבי והוצאתי את ערכת הפתיחה".
"האם לא הבינה מה אני עושה, אבל תוך דקה הילד שלה היה בידיה. היא הייתה בהלם שאני, הגננת, חילצתי את הבן שלה והוסיפה, שזה עוד פרט חשוב למה היא שמחה שהילד שלה בגן אצלי. תחושת סיפוק מדהימה להיות חלק מהארגון הזה ולזכות להציל חיים", הוסיפה.