אני שנים נמצא בסלקום ועם הזמן השירות שם רק מתדרדר.
שעות אני בטלפון עם נציג שמנסה לפתור לי בעיה כשלפתע השיחה מתנתקת, מתקשרים שוב ממתינים דקות ארוכות מגיעים לנציג אחר וכמובן שצריך לספר שוב את הסיפור מהתחלה ושוב השיחה מתנתקת במפתיע, כשביקשתי לדבר עם הנציג הראשון סירבו משום מה בסוף ניתקתי בעצבים ונשארתי עם אותה בעיה.
פשוט מתסכל כל המצב הזה ואני לא יודע עד כמה המצב שונה בחברות אחרות
תתחיל שיחה איתם בצעקות וגידופים
ואסור להם לנתק שיחה כך שתמצא את הסעיף המשפטי ותשלח לנציג בצ'ט
גם עם השירות לקוחות ולא הייתה שום בעיה לבנתיים גולן טלקום נראה לי הכי טובה...
תלוי עד כמה עצבי ברזל ואם מכירים את הכללים איך לדבר איתם
שהמתנתי על הקוו לנציג ואז המענה הקולי אומר שההמתנה ארוכה מהרגיל ואם אני לא רוצה לחכות הרבה זמן על הקוו פשוט להקיש 1 והמספר שלי בתור ישמר ויחזרו אלי.
איזה חזרו ואיזה נעליים...
אני בטוחה שזה ככה בהרבה חברות ולא רק בסלקום וממה ששמעתי בגולן טלקום זה הרבה יותר גרוע אפילו כי אין להם שירות לקוחות כזה לכן העלויות זולות אצלם.
חברות צריכות להפנים ששירות טוב זה מה שמשאיר את הלקוח אצלם בסופו של דבר, יש להם דבר או שניים ללמוד מהבנקאות ההיברידית של מזרחי הייתי אומרת.. שם יש בנקאי אישי שנותן את היחס ואת המענה לכל בעיה בכל זמן.
אם מתקשרים לפני 8 יש סיכוי שבקושי תחכו על הקו
כשמתקשרים מהטלפון לא עולה לכם כסף אז תשאירו על רמקול עד שיענו, רשמית אצלם זה לא אור להיות יותר מחצי שעה.
כשהמחלקה העסקית לא לחוצה אז השיחות עוברות אליהם ושם יש שירות נורמלי.
כשאומרים להם שאתם חושבים לעזוב אותם בשביל השירות הם יתנו יחס טוב פתאום - חשוב שיהיו לכם פרטים לאן וכמה תעלה התכונית המתחרה.
יש חברות שיש להם צ'ט באתר שלהם יש שם נציג מיידי.
לדבר אליהם לא יפה אבל בכבוד (שהם גנבים וכו' וכו'), הם מוכנים לזה נשפית והם יתנו שירות יותר נורמלי ללקוחות מתוסכלים.
בס"ד!
הם מתחילים מ7:30
והצ'ט שלהם אנושי.
בינתים אני משלם להם כמו לגולן (100 ש"ח)
שירות בינתים יותר נורמלי
זה קשור לאינטרנט (הוא חסום אצלך?)
אני מנסה לפתוח ווצאפ במחשב הבעיה שיש לי פלאפון כשר ניסיתי להתקין אימולטר
ניסיתי מאה סוגים אבל בכל אחד הוא לא נתן לי להתקין ווצאפ
מישהו עם פלאפון כשר הצליח להתקין ווצאפ על מחשב?
ויכול להדריך אותי בדיוק איזה אימולטר ואיזה ווצאפ להוריד
ממש יועיל לי
יש פה הסבר https://topheal.co.il/whatsapp/
אני מוריד את האימולטר הזה
ואז אני מוריד את ווצאפ הרגיל והוא רוצה לאמת את המספר שלי באס אמ אס ואין לי
ג’ון מולר הכריז עכשיו בלינקדאין על פיצ’ר חדש שמאפשר לראות את ביצועי התוכן מהאתר ומהסושיאל ישירות בכלי מנהל האתרים. עדכון קטן — אבל סופר שימושי.
יש למישהו? לפני תקופה פתאום הפסיק לעבוד לי בפלאפון ולא נמצא יותר בחנות אפליקציות..
בס"ד
אתמול שלחתי לזיויק רשימת ספרים ארוכה (כתבתי אותה וחשבתי עליה שעה ארוכה, כשהיא מקוטרגת
סימנתי ב* והיא......נעלמה!
חיפשתי אחריה בדרכים שונות. יש דרך למצוא אותה באיזה מקום? (גם בספאם ואשפה, וסימניות, לא מצאתי)
אולי מכיוון שבמלבן שבו כתוב לפני יציאה שזה לא נשמר (או משהו כזה), זה קרה?
מדוע בלחיצה על הכוכב הריק למעלה, היא לא נשמרה?
תודה!
לועזיים.
מישהו יודע איך מבטלים את זה? מציק לי ממש...
(מקווה שזה הפורום המתאים)
תנסי להיכנס לאפליקציה יומן המובנית של גוגל
בצד ימין למעלה יש לך 3 קווים שוכבים תלחצי עליהם
ואז למטה יהיה לך הגדרות תיכנסי
ואצלי בהכי למטה של ההגדרות יש "חגים"
ואז יופיע לך כתובת המייל שלך ומתחת יש אופציה של חגים מקומיים וחגים דתיים אז תנסי לבטל אותם שם וזה אמור לבטל את זה גם בלוח עברי נראלי
לא קלטתי שאת מדברת על "חגים" ולא על תאריכים.
באיזו אפליקציה מדובר?
ככל הנראה הם מגיעים ממלוח אחר שלך שמוצג באפליקציה.
שלושה פסים למעלה-> חשבונות. ושם ברשימה תיראי מה הוא מציג לך
איזה סיוט!!
מנסה לבטל את המנוי שלי גם לטלפון וגם למחשב.
ובמחשב זה מבקש להביא סיסמת הסרה,
ואני לא מצליחה למצוא אותה!
נכנסת דרך הטלפון לעשות את כל זה כי במחשב האינטרנט נחסם לחלוטין (אף על פי שזה מראה שהוא לא היה מחובר) אבל זה כן מחובר כי יש את הסימן של ההגנה במחשב.
אני משתגעת!!
הכי פשוט זה לפרמט אותו...
יצא לי להסיר כבר מכמה מכשירים עקב החלפה וזה היה ממש פשוט.
רכשתי מסך חדש ומדי פעם יש הבהוב שחור שהמסך נעלם וחוזר משהו כמו שניה. בדקתי את הכבל מחובר היטב.
או תקלה במסך (לפעמים קורה שמוצרים חדשים מגיעים עם תקלות...)
תקלה בכרטיס מסך
בעיה בדרייבר של הכרטיס מסך.
תתחיל לנסות לבודד תקלות- קורה לך גם עם כבל אחר? קורה עם אותו הכבל במסכים אחרים? קורה עם מחשב אחר?
על שכבר נשאלה וענו עליה פה - חיפשתי שוב ושוב ושוב את התשובה ולא מצאתי משום מה.
אז מחילה שאני שואלת ומטריחה:
לא מצליחים להתחבר לאליאקספרס בשום אופן. לאחר שממלאים את הפרטים, מ ופיעה הודעה ב.....ערבית!
למה זה?! ואיך מצליחים להתחבר כאחד האדם?
gracias!
תודה רבה. כן. אינטרנט מסונן. אולי אברר אצל רימון.
אגב, רוצים לעבור לנטפרי (מבלי להחסם כל 5 דקות
על משהו תמים לחלוטין).
לאי מי, יש נסיון איתם?
חן חן.
אבל תזכרי שנט פרי זה סטנדרט חרדי, ורימון זה סטנדרט של הציבור הדת"ל.
אולי כדאי לשקול לשנות הגדרות/ רמה ברימון קודם.
(הייתי שמח אם לרימון היו מתחרים טובים, לצערי אין כ"כ (ונטספארק זה אותו הדבר))
