מיכאלה כהן ששימשה כיועצת בכירה ב-3.5 השנים האחרונות בביטוח הלאומי ובעברה סגנית דוברת משרד האוצר ובכנסת, נבחרה במכרז לתפקיד דוברת ומנהלת ההסברה וקשרי החוץ של הביטוח הלאומי. כהן תחליף את חיים פיטוסי.
כהן תנהל את מערך התקשורת של הארגון ותהיה אמונה על בניית האסטרטגיה התקשורתית של הארגון לשנים הבאות וכן את התקשורת הפנימית והבין ארגונית.
בנוסף כהן תנהל את הסושיאל- מדיה, קמפיינים במסגרת הביטוח הלאומי להנגשת המידע והזכויות לציבור, מיתוג ומיצוב הארגון, כנסים מקצועיים ועוד. כמו-כן, מיכאלה כהן תהיה אמונה על קשרי החוץ של הארגון, למידת עמיתים וכיו"ב.
במסגרת התפקיד, אחד הפרויקטים המרכזיים בחודשים האחרונים הוא שינוי תוכן המכתבים לאזרחים, פישוטם ושינוי הנראות לטובת האזרחים.
הביטוח הלאומי מונה כ-4600 עובדים, 23 סניפים ראשיים, 15 סניפי משנה וכ-50 מרכזי שירות. הארגון מטפל בנושאים שונים וביניהם: תשלומי גמלה למילואימניקים, מענקי לידה, נכויות, סיעוד, פעולות איבה, אבטלה, הבטחת הכנסה, אזרח ותיק ועוד. לביטוח הלאומי יש 5 קרנות המשקיעות במיזמים חברתיים ברחבי הארץ ועוד. כאמור, מיכאלה תחליף את חיים פיטוסי שכיהן מעל ל-24 שנים כדובר המיתולוגי של הביטוח הלאומי.
מיכאלה כהן מביאה איתה ניסיון של שנים בתחום התקשורת בביטוח הלאומי, משרד האוצר ובכנסת, בעברה פיתחה וניהלה את תחום הצעירים בעיר מודיעין מכבים רעות, ושימשה במשך שנתיים כשליחת הסוכנות היהודית בצפון ורג'יניה, ארה"ב כשליחת קהילה ושליטת אוניברסיטת GMU. לכהן יש תואר ראשון בתקשורת ומדעי המדינה ותואר שני במשפטים.
"הביטוח הלאומי הוא אחד הארגונים המשמעותיים ביותר בכל הנושא הסוציאלי-אזרחי במדינת ישראל, ולכן יש בתפקיד הזה שליחות אמיתית ומשקל חברתי- מהותי בשיח הציבורי. בתקופת הקורונה, הביטוח הלאומי הוכיח את חשיבותו ונחיצותו לתושבי ישראל ומתפקידנו להמשיך ולהעצים את השיח עם הציבור והנגשת כל הזכויות עבורו ואני מתרגשת להיות חלק מזה ומקבלת את האחריות הגדולה בענווה", אמרה כהן.
מאיר שפיגלר, מנכ"ל הביטוח הלאומי: "ועדת המכרזים בחרה פה אחד במיכאלה כהן למנהלת אגף דוברות, הסברה וקשרי חוץ של הביטוח הלאומי. במהלך השנים האחרונות כיועצת בכירה, היא הובילה תהליכים משמעותיים בפיתוח כלי תקשורת דיגיטליים להעברת מידע לציבור וממנו, הקניית מידע מפורט, ברור ושקוף, השקת פלטפורמת פייסבוק, טלגרם וצ'אטים והובילה שינוי משמעותי במכתבים לאזרח. תודות לפעילותה, הביטוח הלאומי שעט קדימה ביישום מהות המונח 'שירות ציבורי' ואין לי ספק שזו רק תחילת הדרך".