לאחרונה התרבו התלונות מצד תושבי אפרת וגוש עציון כלפי התחבורה הציבורית אותה מפעילה חברת אפיקים. במסגרת התלונות עלו טענות על ביטול קווים ללא הודעה מוקדמת, איחור משמעותי של קווים ועוד.
ראש מועצת אפרת עודד רביבי פנה בעקבות הצטברות התלונות הן אל משרד התחבורה והן לחברת אפיקים. כתוצאה מהפנייה נולדה יוזמה משותפת לאפיקים ולאפרת ומעתה מידי בוקר תיידע חברת אפיקים את המוקד העירוני באפרת על עיכובים צפויים או ביטולים באותו היום. המוקד יהיה זה שאמון על הפצת המידע לתושבים.
רביבי אמר בעקבות ההבנות: "אנחנו ערים למאמצים מצד חברת אפיקים להתייעל ולהשתפר. לצד זאת אנחנו מבינים שברמה הארצית יש מחסור בנהגי אוטובוס, יש לעיתים אילוצים ביטחוניים ואו מחאות מצד הנהגים. מצידנו אנחנו שואפים שכל אוטובוס יגיע בזמן ושלתושב בקצה יהיה השירות המיטבי".
"מצאנו שראשית לכל דרושה שקיפות ויידוע מוקדם ולכן אפיקים מצידה התחייבה לעדכן מראש ובתחילת יום על תקלות צפויות ואנחנו התחייבנו לשמש צינור המידע לציבור. אנו מודים לחברת אלקטרה אפיקים על שיתוף הפעולה והנכונות לשתף מידע", הוסיף רביבי.