על רקע הכאוס השורר בגבולות אוקראינה ורומניה, פנו חסידי ברסלב לשר הפנים משה ארבל מש"ס בתלונה על העומסים הכבדים אליהם נקלעו בניסיונם לחזור לישראל לאחר תפילות ראש השנה באומן.
בתגובה לאחד הפונים השיב שר הפנים כי אין לו דרך לעזור להם שכן "ישראל במלחמה", כלשונו.
"אנחנו במלחמה והייתה אזהרת מסע, מי שהחליט לנסוע בכל זאת - צריך לקחת בחשבון את הסיכון הכרוך בכך".
את תגובתו חתם במילים: "צר לי. אין לי איך לסייע".
המצב בגבולות ובשדות התעופה הפך לקריטי, כאשר אלפי חסידים מוצאים עצמם תקועים, יומיים לאחר החג. גורמים בחסידות מדווחים כי רבים נאלצים להמתין בתנאי מזג אוויר קשים, ללא מחסה ראוי.
הכאוס מתעצם בשל מערכת תורים אלקטרונית שהנהיגו הרשויות האוקראיניות. גורם בכיר באיחוד ברסלב מסר: "האוקראינים יצרו תור אלקטרוני והם מקבלים רק את מי שהזמין תור מראש. ולפעמים אין תורות פנויים לגבול למשך הרבה מאוד שעות קדימה, זה יוצר כאוס מטורף".