בעזה דיווחו על עשרות הרוגים ומאות פצועים בזמן ביזה של משאיות סיוע והאשימו את ישראל ב"טבח".
מנגד, בישראל דחו את הטענות ואמרו כי עשרות נפגעו מדוחק ודריסה וכן מירי של צה"ל לאחר שסיכנו לוחמים.
בבית הלבן מסרו כי הם "זהו אירוע חמור ואנחנו בודקים את הדיווחים. אנו מתאבלים על אובדן חיי חפים מפשע ומכירים במצב ההומניטרי הקשה בעזה, שם פלסטינים חפים מפשע רק מנסים להאכיל את משפחותיהם".
משרד הבריאות בעזה, המצוי בשליטת חמאס, דיווח כי לפחות 104 נהרגו וכ-700 נפצעו בתקרית.
לפי תחקיר ראשוני של צה"ל, לפנות בוקר הוכנסו 30 משאיות לנקז החוף בפרוזדור נצרים לאחר שהגיעו מכרם שלום ומרפיח. האירוע התרחש ב-4:00 לפנות בוקר כאשר המשאיות היו בדרך למחסות עקורים ליד המעגנה וברימאל.
עם מעבר המשאיות בנקז, אלפי פלסטינים הגיעו מצפון, מכיוון כביש בחוף והתנפלו על המשאיות. כתוצאה מכך, עשרות נהרגו מדוחק ומדריסת המשאיות.
לאחר שחלק מהמשאיות הצליחו לנסוע צפונה התקבל דיווח שחמושים פלסטינים ירו לעבר כלי הרכב ליד מחסות בשייח עג'לין. בנוסף, בנקז עצמו היה כוח אבטחה צה"לי וחלק מההמון שהתנפל על המשאית האחרונה נע לעבר מחלקת לוחמים עם טנק ומטווח של עשרות מטרים מפקד הכוח חש סכנה, ירה באוויר לאזהרה ולאחר מכן ירו לקרבת הפלסטינים ולרגליהם. בתקרית נפגעו פחות מעשרה פלסטינים.