מטה משפחות החטופים פרסם הערב (שני) סרטון מחטיפתם של הרש גולדברג פולין, אור לוי ואליה כהן כפי שתועד במצלמות מחבלי חמאס בשבעה באוקטובר.
הסרטון, שאורכו כ-2 דקות, נערך וטושטש בחלקו לבקשת המשפחות. בנוסף, חלקו הראשון של הסרטון הכולל את שהייתם במיגונית והחלק השני שהוא תפיסתם והעלאתם לטנדר המחבלים, הם חלקים שפורסמו חלקית בעבר וחוברו לחלק האחרון (שהותר כעת על ידי דובר צה"ל לפרסום) והוא המסע לעזה עם המחבלים.
בסרטון ניתן לשמוע את המחבלים אומרים "אלה הכלבים" ו"אל-קסאם השתלט עליהם". הם הטיחו באחד מהם "יא כלב עם שיער בלונדיני", ואמרו לאן הם לוקחים אותם.
ראש הממשלה בנימין נתניהו אמר על סרטון החטיפה: "סרטון החטיפה המזעזע של הרש, אור ואליה קורע את לב כולנו ומדגיש שוב את אכזריות האויב אותו נשבענו לחסל. לא נעצור את המלחמה עד שנשיב את כל 120 יקירינו הביתה".
גולדברג-פולין הגיע לפסטיבל ה"נובה" עם חברו הטוב ענר שפירא ז''ל, איתו מצא מקלט במיגונית שכונתה "מיגונית המוות" וממנה נחטף. ידו של הרש נקטעה במהלך המתקפה על המיגונית. בחודש אפריל פירסם חמאס סרטון של הרש מהשבי, שהיה לאות החיים הראשון שקיבלה המשפחה.
לוי הגיע לפסטיבל ה"נובה" בשעה 06:20 עם אשתו עינב ז''ל, 9 דקות לאחר מכן התחילה המתקפה ואור ועינב נכנסו גם הם ל"מיגונית המוות", שם נרצחה עינב וממנה אור נחטף לעזה. אלמוג, בנם של עינב ז"ל ואור יציין מחר את יום ההולדת ה-3 שלו, ללא אימו שנרצחה ואביו שנמצא בשבי החמאס כבר 262 ימים.
כהן הגיע לפסטיבל ה"נובה" עם בת זוגו זיו עבוד, אחיינה ובת הזוג של האחיין. כשהחלה המתקפה נמלטה הרביעייה ל"מיגונית המוות" בה נרצחו אחיינה של זיו ובת זוגו (של האחיין). מאותה המיגונית נחטף אליה וזיו זוגתו ניצלה כשנקברה תחת הגופות.
ממטה משפחות החטופים נמסר: "הסרטון הקשה הוא כתב אישום חמור על ההפקרה שנמשכת כבר 262 ימים. הרש, אליה ואור נחטפו בחיים וכך הם צריכים לחזור, עוד היום. כל יום שעובר מסכן את החטופים ועלול לטרפד את היכולת להשיבם הביתה. אחרי כמעט 9 חודשי לחימה ונוכח ההצלחות המבצעיות האחרונות, ברור לכולם שהשבתם של כל 120 החטופים אפשרית רק בעסקה! חייבים לאשר וליישם את העסקה שתחזיר את כל החטופים הביתה - החיים לשיקום והחללים והנרצחים לקבורה".