נוסעים ב"אייר קנדה" הופתעו לגלות במהלך הטיסה, שעל המפה המוצגת במטוס, נכתב מעל שטחה של מדינת ישראל שהיא "טריטוריה פלסטינית".

נוסעת שהבחינה בכיתוב העלתה את התמונה לרשת X וכתבה: "היי אייר קנדה, ישראל חסרה במפות שמוצגות במסכים. האם יש הסבר לכך"?

הציוץ של הנוסעת זכה ללא מעט תגובות של נוסעים - רובן היו בעד ישראל. גולש אחד ענה: "לא ידעתי שקנדה היא מדינה מוסלמית". גולש אחר תהה: "איך זה יכול להיות".

אייר קנדה הגיבה וטענה שמדובר בתקלה של ספק חיצוני שנמצאת בטיפול. "אייר קנדה מודעת לבעיה שיש בתצוגת המפות האינטראקטיבית בצי מטוסי ה-737 שלה. הבעיה הזו גרמה לבעיה גם אצל חברות תעופה אחרות שהשתמשו באותה המערכת. אנחנו עובדים כעת עם ספק חיצוני נוסף במטרה לפתור את הבעיה".

זה לא מקרה ראשון שחברות תעופה מסתבכות עם ההגדרה של ישראל. חברת ריינאייר רשמה בעבר במקום ישראל "טריטוריית פלסטין הכבושה" במערכת ההזמנות שלה. בטיסה של חברת ג'ט בלו האמריקנית הופיעה במפות "טריטוריה פלסטינית" במקום ישראל. בכל המקרים טענו החברות כי מדובר בתקלה.