נוסעי טיסת ארקיע מפודגוריצה לישראל, שהייתה אמורה להמריא אמש (ראשון) בשעה 20:00, מצאו את עצמם במהלך הלילה נוסעים באוטובוסים ממונטנגרו לאלבניה. הסיבה: המטוס שהיה אמור לאסוף אותם כלל לא נחת בפודגוריצה, אלא הופנה לטירנה.
מטוס ארקיע המריא מתל אביב לפודגוריצה, אך במהלך הטיסה התקבל עדכון מנמל התעופה במונטנגרו על בעיה תפעולית הנוגעת לאפשרות להפעיל את המטוס הספציפי במקום. בעקבות זאת הופנה המטוס לנמל התעופה בטירנה, בירת אלבניה.
במקביל, הנוסעים שהמתינו בפודגוריצה לטיסה לישראל קיבלו במהלך הערב כמה עדכונים על דחיית ההמראה. הטיסה נדחתה תחילה מהשעה 20:00 ל-21:00, לאחר מכן ל-22:00, ובהמשך התברר כי המטוס נמצא במדינה אחרת.
בעקבות שינוי יעד הנחיתה החל מבצע להעברת הנוסעים בין שתי המדינות. הנוסעים שהגיעו עם המטוס לטירנה הוסעו באוטובוסים למונטנגרו, ובמקביל הועלו הנוסעים שהמתינו בפודגוריצה על אוטובוסים שנסעו בכיוון ההפוך, לנמל התעופה בטירנה.
בסביבות השעה 05:00 לפנות בוקר החלה העלייה למטוס בטירנה, בעוד אוטובוסים נוספים ממונטנגרו עדיין היו בדרכם למקום. חלק מהנוסעים המריאו במהלך הלילה לישראל, אולם כ-50 נוסעים נותרו בטירנה ושוכנו במלון סמוך לנמל התעופה.
נוסעים מתחו ביקורת על התנהלות החברה וטענו כי במשך שעות לא קיבלו מידע מספק, מזון או שתייה. לדבריהם, גם נציגת החברה שנכחה במקום התקשתה לספק להם תשובות ברורות בנוגע להמשך הדרך.
בארקיע הציגו תמונה אחרת והבהירו כי שינוי יעד הנחיתה נכפה על החברה בעקבות הבעיה התפעולית בפודגוריצה. בחברה ציינו כי שינוי היעד והצורך להעביר נוסעים בין מונטנגרו לאלבניה גרמו לעיכוב בטיסת החזור לישראל, והוסיפו כי הנוסעים עודכנו וטופלו על ידי נציג מקומי וכי עדכונים נשלחו לפרטי ההתקשרות שנמסרו לחברה.